Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: [introdu data curentă]

Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul operat de JOKERPREMIUMEVENTS SRL, precum și condițiile de vânzare a produselor și serviciilor noastre.

1. Identitatea operatorului

• Denumire: JOKER PREMIUM EVENTS SRL
• Sediu social: Bucuresti Sectorul 6, Strada Margelelor, Nr. 105A, Parter, Ap. 2
• CUI: 48316980 din 13.06.2023
• Nr. Reg. Com: J40/10841/13.06.2023
• Email contact: jokerpremiumevents@gmail.com
• Telefon: 0763219497
• Calitatea noastră: Operator de date cu caracter personal

2. Descrierea produselor și serviciilor

Produsele și serviciile comercializate prin intermediul acestui site sunt prezentate în paginile dedicate, fiecare având o descriere detaliată. Ne angajăm ca toate informațiile să fie clare, complete și actualizate.

3. Prețuri și taxe

Prețurile afișate includ toate taxele legale. Costurile suplimentare de livrare sau alte taxe vor fi specificate clar înainte de finalizarea comenzii.

Dacă prețurile sunt personalizate prin procese automate, veți fi informat în mod explicit.

4. Modalități de plată

• Plata ramburs la livrare
• Plata online cu card bancar

5. Livrarea produselor

Livrarea produselor se face în termen de [introdu numărul] zile lucrătoare prin curier rapid, în funcție de disponibilitate și locația clientului.

6. Prestarea serviciilor

Serviciile sunt prestate în termen de [introdu durată] de la confirmarea comenzii, conform descrierii din paginile dedicate.

7. Dreptul de retragere

Consumatorii pot returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a justifica decizia. Costul returnării este suportat de client, cu excepția cazurilor de eroare sau defect.

Dacă produsul returnat este deteriorat sau folosit, clientul va suporta diminuarea valorii.

8. Excepții de la dreptul de retur

• Produse perisabile
• Produse cu termen scurt de valabilitate
• Produse sigilate desigilate după livrare (din motive de igienă)

9. Garanția de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare.

10. Asistență post-vânzare și garanții comerciale

Oferim, dacă este cazul, servicii post-vânzare (întreținere, reparație) și garanții comerciale suplimentare.

11. Coduri de conduită

În prezent, nu aderăm la un cod de conduită oficial. Vom actualiza această secțiune în caz de schimbări.

12. Durata contractului

Contractele sunt valabile până la finalizarea livrării sau prestării. În cazul abonamentelor, durata și condițiile vor fi specificate în descriere.

13. Avansuri și garanții

Dacă este nevoie de avans sau garanții, acestea vor fi menționate înainte de finalizarea comenzii.

14. Produse cu elemente digitale

Informații privind funcționarea și compatibilitatea acestor produse vor fi prezentate în pagina de produs.

15. Soluționarea reclamațiilor

Reclamațiile pot fi trimise la jokerpremiumevents@gmail.com. De asemenea, puteți folosi Platforma SOL pentru soluționare alternativă: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Plasarea comenzilor

1. Selectați produsul/serviciul dorit
2. Introduceți datele necesare
3. Selectați metoda de plată
4. Finalizați comanda

Se oferă posibilitatea corectării erorilor înainte de trimiterea comenzii.

Limba contractului: română

17. Stocarea Termenilor

Termenii și Condițiile sunt disponibili permanent pe site și pot fi salvați sau tipăriți de către consumatori.

18. Sancțiuni

• Dacă nu sunt specificate costurile suplimentare, clientul nu este obligat să le achite.
• Lipsa informațiilor despre retur prelungește perioada de returnare cu până la 12 luni.

---